Términos y condiciones del servicio

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TIENDA .BE CASUAL

Bienvenido al sitio web de TIENDA .BE CASUAL. Al ingresar, navegar y realizar compras en esta tienda online, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1.       ASPECTOS GENERALES

Este sitio web es operado por TIENDA .BE CASUAL (en adelante "TIENDA .BE CASUAL"), identificado con NIT 1015419905.

Al acceder a nuestro sitio, usted declara ser mayor de edad según las leyes de la República de Colombia o contar con la autorización de sus padres o tutores legales para realizar compras.

2.       INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos (camisetas, chaquetas, sudaderas, etc.) con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de su dispositivo sea exacta, ya que esto depende de la configuración de su monitor o celular.

- Tallas: Las hormas de nuestros productos son "Normales" (ajuste estándar), salvo que se especifique lo contrario en la descripción del producto.

- Inventario: Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de que un producto comprado no esté disponible por errores de inventario, notificaremos al cliente para realizar la devolución del dinero o el cambio por otro producto de igual valor.

3.       PRECIOS Y PAGOS

Los precios de nuestros productos están expresados en Pesos Colombianos (COP). TIENDA .BE CASUAL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, se respetará el precio ofertado al momento de finalizar una orden de compra exitosa.

Medios de Pago Aceptados:

A través de nuestra tienda podrá pagar utilizando:

- Pasarela BOLD: Tarjetas de Crédito, Débito, PSE, Nequi y Daviplata.

- Pago Contra Entrega: Exclusivo con transportadora Servientrega (Pago en efectivo al recibir).

- Financiación: Sistecredito y Addi.

Nota sobre Pago Contra Entrega: Al seleccionar este método, el cliente asume el compromiso de recibir y pagar el paquete en la dirección suministrada. Si el paquete es devuelto por "No Recibido" o "Rechazado" sin justa causa, nos reservamos el derecho de restringir esta opción para futuros pedidos de ese cliente.

4.       POLÍTICA DE ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Realizamos despachos a casi todo el territorio nacional a través de transportadoras aliadas (Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, etc.).

- Tiempos de Entrega Estimados:

    - Bogotá: Máximo 24 horas hábiles (sujeto a hora de corte del pedido).

    - Ciudades Principales e Intermedias: De 2 a 3 días hábiles.

    - Trayectos Especiales: Hasta 8 días hábiles dependiendo de la accesibilidad.

- Responsabilidad: Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la logística de la transportadora. TIENDA .BE CASUAL no se hace responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor (derrumbes, paros, condiciones climáticas). Sin embargo, acompañaremos al cliente en el rastreo de su pedido.

5.       DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el cliente tiene derecho a retractarse de la compra realizada por medios electrónicos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

- El cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió (nuevo, con etiquetas y empaque).

- Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

6.       REVERSIÓN DEL PAGO

Aplica cuando la venta se realizó mediante mecanismos de comercio electrónico (PSE, Tarjeta de Crédito/Débito) y se presente alguna de las siguientes causales:

·         Fraude.

·         Operación no solicitada.

·         Producto no recibido.

·         Producto entregado no corresponde a lo solicitado.

·         Producto defectuoso.

El cliente tiene 5 días hábiles para presentar la queja ante TIENDA .BE CASUAL y notificar a su entidad bancaria.

7.       ORIGEN DE LOS FONDOS

El cliente declara bajo la gravedad de juramento que los recursos con los cuales efectúa las compras en TIENDA .BE CASUAL provienen de operaciones, oficios, profesiones actividad o negocios lícitos.

8.       PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio (incluyendo el logo de TIENDA .BE CASUAL, textos, gráficos, logotipos, imágenes y software) es propiedad de nuestra marca o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

9.       MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente.

10.   DATOS DE CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

- Correo Electrónico: [email protected]

- WhatsApp: 3502032986