Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

TIENDA .BE CASUAL

En TIENDA .BE CASUAL nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de tu información. Cumpliendo con la normativa vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), a continuación, te explicamos qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1.       RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es TIENDA .BE CASUAL, propietario de la marca comercial TIENDA .BE CASUAL, identificado con NIT 1015419905, con domicilio en la ciudad de Bogota en la direccion Cll. 132 No 92 - 32 Suba, Villa Elisa  y correo electrónico de contacto:[email protected].

2.       ¿QUÉ DATOS RECOLECTAMOS?

Para poder procesar tus pedidos en nuestra tienda online y física, solicitamos la siguiente información:

- Datos de Identificación: Nombre, apellidos y número de cédula (necesario para facturación y envíos).

- Datos de Contacto: Dirección física de entrega, correo electrónico y número de teléfono celular.

- Datos Transaccionales: Información sobre tus compras y método de pago elegido.

Nota: Nosotros NO almacenamos datos sensibles de tus tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados directamente por pasarelas de pago seguras y certificadas (como Bold, Addi, Wompi, Mercado Pago, etc.), quienes cuentan con sus propios protocolos de seguridad bancaria.

3.       FINALIDAD: ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

La información que nos suministras será utilizada para:

1.  Procesar y despachar tus pedidos: Entregar tus datos a la transportadora (Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora etc.) para que el paquete llegue a tu casa.

2.  Facturación: Generar la factura de venta conforme a las leyes tributarias.

3.  Servicio al Cliente: Contactarte en caso de novedades con tu pedido, cambios o garantías.

4.  Marketing (Opcional): Si nos autorizas, te enviaremos información sobre lanzamientos, promociones y descuentos exclusivos a tu correo o WhatsApp.

4.       COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Tus datos no serán vendidos a nadie. Sin embargo, para poder prestar nuestro servicio, debemos compartir lo estrictamente necesario con proveedores de confianza:

- Empresas de Logística: Para realizar la entrega física del producto.

- Pasarelas de Pago: Para validar la transacción segura.

- Plataformas Tecnológicas: Como nuestro proveedor de tienda online (Tiendanube) y facturación.

Todos estos terceros están obligados a tratar tus datos con la misma confidencialidad y seguridad.

5.       TUS DERECHOS (HABEAS DATA)

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

- Conocer: Saber qué datos tenemos tuyos.

- Actualizar: Corregir datos erróneos (ej. si cambiaste de dirección o celular).

- Rectificar: Pedir que corrijamos información inexacta.

- Suprimir: Solicitarnos que eliminemos tus datos de nuestra base de datos (salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal/tributaria).

- Revocar: Quitar el permiso para enviarte publicidad.

6.       USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza "cookies" (pequeños archivos de datos) para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la tienda.

7.       SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o adulteración. Nuestra tienda cuenta con certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que la conexión es segura y cifrada.

8.       CAMBIOS EN LA POLÍTICA

TIENDA .BE CASUAL se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra operación. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestra página web.

9.       CANALES DE ATENCIÓN

Para ejercer tus derechos de Habeas Data (actualizar, rectificar o borrar tus datos), puedes escribirnos a:

- Correo Electrónico: [email protected]

- WhatsApp: 3502032986